Soalan Bodoh

Soalan Bodoh

Pukul lima lapan minit pagi tadi
anak buahku menelefon
katanya sistem amaran ADT berbunyi
aku bergegas telefon pak polisi
mohon bantuan kecemasan
yang musykil pemantau sistem gagal menelefon
memaklumkan aku ada cubaan menceroboh
atau apa-apa kemungkinan...

...dek kerana kegagalan itu
aku menelefon pusat kawalan ADT
aku menanyakan kenapa mereka gagal mengesan sistem yang berbunyi?
pada pukul lima lapan minit pagi
jika kamu ditanya balik betulkah sistem berbunyi
apa kamu rasakan?
apa bentuk respon yang kamu berikan?
bukankah itu soalan bodoh namanya?...

sesiapa yang pangkatnya penyelia, ketua unit, pengarah dan seumpamanya
ajarlah orang bawahan cara berbicara dengan pelanggan dalam kecemasan.

CNM